2023年服务外包行业发展现状

来源: 中国报告大厅


【资料图】

服务外包近些年市场规模逐年增长,相关企业数量也在不断增加,尽管国际上有多方面不利因素,但是国内服务外包企业业务依旧保持着增长趋势发展。以下是2023年服务外包行业发展现状。

服务外包市场数据分析

近年来中国服务外包企业数量快速增长,截至2020年底,中国服务外包企业数量达60574家,比2015年增长76.7%,年均增长12.1%,其中新增企业数量达6026家,较2019年增加了407家,同比增长7.24%,尽管面临全球新冠肺炎疫情大流行、世界经济衰退、国际经贸环境复杂化等多重不利因素影响,中国企业承接服务外包业务仍保持扩张态势。

服务外包行业发展现状分区域来看,2020年中国东部地区服务外包企业共计42415家,占全国服务外包企业总数的70.02%,占比最大;中部地区服务外包企业共计9437家,占全国服务外包企业总数的15.58%;西部地区服务外包企业共计4804家,占全国服务外包企业总数的7.93%;东北地区服务外包企业共计3918家,占全国服务外包企业总数的6.47%。

服务外包行业发展现状分省份来看,江苏省、广东省、浙江省、山东省是中国服务外包企业主要集聚地,2020年江苏省共有服务外包企业15838家,占全国服务外包企业总数的26.15%,占比最大;广东省共有服务外包企业6082家,占全国服务外包企业总数的10.04%;浙江省共有服务外包企业5758家,占全国服务外包企业总数的9.51%;山东省共有服务外包企业5601家,占全国服务外包企业总数的9.25%。

服务外包市场发展前景

世界产业战略转移的大趋势正从生产外包转向服务外包。越来越多的企业通过购买第三方提供的服务来完成原来企业内部完成的工作。“外包”并不仅是简单地将企业内部的工作和流程转移到外部,还伴随着产业分工的继续深化,并逐步发展和开始形成多种新兴服务业,包括软件外包、物流外包和人事培训外包等。新一轮技术革命的来临给经济社会带来深刻变革,也为服务外包行业带来新机遇。

服务外包行业发展现状提到信息技术外包和制造业融合发展示范企业加快培育,外包服务数字化发展水平提升。一批国家级服务设计中心启动建设,外包服务示范城市高标准建设推进,外包服务示范城市综合评价和动态调整深化。示范城市先行先试和制度创新平台作用更好发挥,示范城市经验和最佳实践案例推广应用。

总体看来我国服务外包市场发展前景广阔,市场逐渐在往数字化和智能化方向靠拢,也会给行业带来新的发展空间。

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