热门看点：2023年家政服务行业竞争分析：养老育儿需求带动家政服务发展

来源： 中国报告大厅


(资料图)

我国经济水平的不断提高，人们收入也有了显著的提升，对于生活质量的追求也更高了，母婴服务、养老服务、家庭服务等需求日渐增大，以下是2023年家政服务行业竞争分析。

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。家政服务行业竞争分析指出，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

行业经历了四次发展阶段

我国家政服务业于20世纪八十年代起步，历经30余年的发展，行业发展经历了缓慢期、快速发展期以及结构升级过渡期等阶段。家政服务行业竞争分析指出，在我国经济进入新常态的大背景下，供给侧改革有序进行，家政服务行业也进入到了比较明显的调结构的过度阶段，该阶段行业发展速度依然较快，行业标准不断出台，行业将逐步迈入规范化行列。

行业竞争格局分析

我国互联网+家政服务行业主要代表平台有天鹅到家、e城e家、好慷在家、闪电修、师傅到家、e袋洗、阿姨帮、到位、超级阿姨与师傅来了，市场竞争较为激烈。

从供给端来看，与家政服务庞大的需求相比，我国互联网+家政服务平台劳动者供给存在较大缺口。其中，家政家园、阿姨一点通劳动者月活用户规模稳居首位，2022年12月分别为29.4万人、28.2万人。

从需求端来看，随着居民消费能力不断增强，我国互联网+家政服务平台用户规模也不断扩大。家政服务行业竞争分析数据显示，2022年12月我国互联网+家政服务平台月新增用户规模为219.2万人，其中e城e家月新增用户排名榜首天鹅到家及好慷在家分列二三位，分别为38.3万人、27.9万人、16.7万人。

从月活用户规模来看，凭借家政服务多品类覆盖，天鹅到家及e城e家月活用户排名稳居前两位，呈断层式领先，分别为357.2万人、324.5万人。

目家，家政服务行业还面临“小、散、弱”的局面，存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。业内人士说，居民找不到服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。

未来，我国家政服务行业数字化转型将快速推进，用户需求线上化趋势极为明显，相关企业将借助互联网家政平台、本地生活平台等线上渠道获客，实现数字化转型。

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