西城巷社区：“老字号”志愿服务队细微处见真情

2023-06-13 18:06:08 来源：中国甘肃网-兰州日报

(资料图片仅供参考)

在城关区临夏路街道西城巷社区，有一支“老字号”志愿服务队。“老”指的不是年龄，那是什么呢？走进西城巷小区党员阵地，记者了解到，原来今年以来，社区发挥好老党员、老兵、驻守“老”干部、老商户的作用，组成小区党员阵地“老字号”志愿服务小分队，建立重点对象走访联系机制，及时了解居民群众“急、难、愁、盼”，把细微的服务送到居民身边。

突发停水服务队送水上门

“小魏，我们家没水了，这可咋办？”几天前的一天，西城巷社区书记魏蕾收到了辖区武都路小区一位独居老人的紧急求助。了解之后得知，原来是这个小区的管道因为老化破裂、阀门阀芯损坏，突发停水。了解到这一情况后，西城巷社区联系供水部门加紧维修尽快恢复供水，并协调物业及时开放了应急接水点，但是部分行动不便的老年人生活依然受到了影响。

“走，咱们给老人们送水去！”“老字号”志愿服务队的驻守干部们主动担当，开始行动。送水前，小分队谭江、郑毓红、李甜、王秋红等4名驻守干部与老人们提前联系，做好衔接准备，有序组织，逐一上门为老人送去一桶桶的生活用水。

经过一下午的忙活，行动不便老年人家中的基本生活用水都有了保障。“感谢你们关键时刻为我们送水！”老人们纷纷表示感谢。“叔叔阿姨，我们是咱们小区党员阵地的驻守干部，有啥困难可以随时联系我们。”小分队里的驻守干部李甜腼腆地笑着说道。

紧急情况服务队快速出动

“真是感谢你们，到我家来解决了这个‘心头大患’，现在我也不发愁了。”近日，居住在西城巷社区87岁的独居老人田奶奶由衷地感谢着小区党员阵地的驻守干部和志愿者。而她所说的这个“心头大患”正是家里进来的老鼠。

独居老人田奶奶一年前突发脑梗，行动不便，子女又都不在身边，生活起居有困难。社区了解到这一情况后，将老人纳入独居老人管理服务台账中，安排一名市级驻守干部一对一结对关爱服务，每周进行上门询问，帮助解决困难。近日，驻守干部陈鹏在入户走访时，听到老人说家里有老鼠很苦恼，他们便立即行动了起来，先将老人家里的卫生进行了彻底打扫，然后将鼠药投放在了老鼠经常出没的地方，并耐心叮嘱田奶奶要注意的事项。经过努力，最终帮田奶奶家解决了这一问题。

西城巷社区书记魏蕾告诉记者，他们还将继续关注田奶奶以及台账中其他独居、生活困难等老年人的生活状况，依托小区党员阵地这一末梢服务群众平台，发挥“老字号”志愿服务小分队作用，主动“向前一步”，用心、用情、用力解决群众的困难事、烦心事，让小区党员阵地成为服务居民的“暖心驿站”。

兰州日报社全媒体记者颜娜

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