2023年rpa市场全面普及我国rpa行业快速增长

2023-01-30 09:43:34 来源：中国报告大厅

(资料图)

rpa实现任务自动化，我国rpa企业仍处于早期阶段。时下，rpa的早期应用者不再满足业务需求，希望从新兴技术中受益。鉴于中国软件独有的庞大生态系统，许多大型企业拥有议价能力，要求中国的rpa供应商为其rpa平台添加新功能。

2023年rpa市场全面普及

在数字化转型如火如荼推进的背景之下，rpa+AI能够帮助企业实现工作流程和业务流程的自动化、智能化，为企业的效率提升、成本降低、运营升级提供了坚强的技术后盾。

2023-2028年中国rpa行业市场供需及重点企业投资评估研究分析报告从市场规模上看，到2023年，全球rpa软件市场规模将达到39亿美元，2018-2023年复合增长率达36%。中国rpa市场规模2023年将达到10.18亿美元，2018-2023年复合增长率为64%。

rpa近年来由于AI的赋能，能够帮助企业内部降本增效，保证服务的可持续性，提升客户满意度，降低人工操作带来的错误率而变得越来越普及，在各个行业都得到了广泛的探索与应用，RPA辅助人在金融、制造、零售、能源、政府等多领域都得到了探索。

近年来，中国rpa+AI市场稳步增长，中国拥有rpa和AI技术的科技企业都在rpa+AI领域积极布局，这将极大促进中国rpa市场的发展与成熟。展望未来，中国市场中的技术供应商应注重产品的易用性建设，开放云原生架构，并在多模态AI技术、流程挖掘方面持续创新，并通过持续的生态拓展，形成竞争优势，帮助rpa+AI应用更好地实现规模化落地。

我国rpa行业快速增长

rpa又叫机器人流程自动化，是一个受欢迎的软件市场，通过将数字业务自动化帮助用户提高运营效率。中国的应用程序和软件工程领导者，应评估特定国家、地区的市场差异化因素、考虑因素和知名供应商，以选择最合适的rpa工具。

疫情反复、资本寒冬，多种不确定性因素叠加，“战略收缩”成国内各行业主调，企业降本增效、优化成本结构的数字化转型需求进一步提升。同时，在国产化、信创等大环境加持下，国内rpa行业处于快速增长阶段。

2020年时，中国rpa软件市场规模仅有3亿美元，到2023年，将以64%的年复合增长率增至10.2亿美元。目前国内有上百家rpa相关企业。以市场认知度作为依据，中国rpa行业发展可以分为萌芽阶段(2015年~2019年)、rpa元年(2019年)、快速增长(2020年~2021年)三个阶段;中国第一批rpa行业从业者及独角兽公司多在2016~2019年间成长起来。尽管2023年以来，国内甲方市场预算出现一定程度下降，一二级市场投资交易不断萎缩，很多rpa中小型公司出现增长乏力、融资困难的现象。但头部rpa厂商增长势头依旧强劲，国内市场对工具型rpa、任务型rpa或是超级自动化业务平台的需求都在持续快速增长。

我国rpa市场进一步扩展业务，新兴的rpa企业正在构建脚本。目前国外rpa企业会通过本地系统集成商提供实施服务，但这些服务通常需要英语作为交流语言。由于语言障碍难以克服，中国客户在接受此类服务时经常反映体验不佳。为了改善与rpa供应商的售后体验，中国客户应确保他们选择的供应商，能够提供足够的中文服务支持，并能够通过他们喜欢的渠道及时沟通。

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